Termeni si Conditii

Generalitati

Iti prezentam aici termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.lumilook.ro precum si conditiile contractuale aplicabile in relatia dintre tine si Bioelite Vert SRL.

Site-ul www.lumilook.ro.ro este operat de societatea Bioelite Vert SRL, avand sediul in Strada Litovoi-Voda, Nr. 18, Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/1625/2020, CUI 29916678.

Utilizarea site-ului, inclusiv accesul, navigarea si cumpararea produselor de catre tine reprezinta acordul implicit de respectare a termenilor si conditiilor de mai jos.

Te rugam sa citesti cu atentie Termenii si Conditiile inainte de a plasa orice comanda.

www.lumilook.ro.ro poate modifica oricand Termenii si Conditiile aplicabile Site-ului. Data ultimei actualizari se va gasi la finalul sectiunii Termeni si Conditii. Fiecarei comenzi ii sunt aplicabile Termenii si Conditiile de la data plasarii comenzii.

Ai acces in permanenta la Termenii si Conditiile de utilizare a serviciilor, prin accesarea acestei pagini.

Documentele incheiate intre noi

Prin plasarea unei comenzi esti de acord cu una din modalitatile de comunicare – e-mail sau telefon, prin care ne desfasuram activitatea.

Notificarea pe care o vei primi pe e-mail, dupa efectuarea comenzii, reprezinta acceptarea acesteia.

Termenii si conditiile afisate pe site reprezinta baza relatiei noastre contractuale si a contractului incheiat intre noi. La acestea se adauga factura pe care o vei primi pe email impreuna cu produsul comandat.

Politica de vanzare online

Pentru a putea plasa o comanda este necesar să completezi toate câmpurile din formularul de comandă. Datele solicitate ne sunt necesare pentru a putea emite factura şi pentru a-ţi putea expedia comanda.

In anumite situatii, ne rezervam dreptul de a-ti restrictiona accesul în cazul în care consideram ca actiunile tale ne pot crea prejudicii. In acest caz, te poti adresa departamentului de relatii cu clientii la adresa contact@bioelite.ro unde putem discuta despre ce a condus la aceasta situatie.

Comunicarea cu noi se poate realiza direct prin telefon, sau prin adresele mentionate la sectiunea Contact de pe site, fiind liberi sa gestionam informatiile primite, fara sa ne justificam pentru acest lucru.

In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, ne rezervam dreptul de a-ti cere sa introduci manual codurile de validare de tip captcha, pentru a proteja informatia din cadrul site-ului.

Putem publica pe site informatii despre produse, servicii sau promotii, pe care le avem pentru o anumita perioada de timp, in limita stocului disponibil. Toate tarifele le gasesti pe site sunt exprimate in RON (lei) si cu TVA inclus.

In cazul plăţilor online, daca moneda de emitere a cardului tau difera de RON, orice cost suplimentar care va include comisioane de conversie valutara aplicata de catre banca emitenta a cardului tau va fi suportata exclusiv de catre tine.

Toate informatiile pentru descrierea produselor noastre disponibile pe site sunt folosite exclusiv cu titlu de prezentare.

Dreptul la proprietate intelectuala si industriala

Tot continutul Site-ului, de la imagini pana la text, sunt exclusiv proprietatea noastra, Bioelite Vert SRL avand toate drepturile in acest sens (prin licente de utilizare si/sau publicare).

Ne dorim sa stii ca nu este permisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, alterarea oricarui continut prezent pe site-ul nostru.

Este interzisa orice utilizare a continutului Site-ului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentele – Termeni si Conditii sau prin acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Comanda

Poti efectua comenzi pe Site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand ca mai apoi sa finalizezi comanda si sa efectuezi plata online cu card bancar sau ramburs.

Odata ce ai adaugat un produs in cosul tau de cumparaturi, acesta va fi disponibil in masura in care el exista pe stoc.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa el inregistrarea comenzii si nici rezervarea automata a acestuia.

Prin finalizarea comenzii, iti dai acordul, ca toate datele pe care le-ai furnizat, necesare cumpararii, sunt corecte si complete, la data plasarii acesteia.

De asemenea, prin finalizarea comenzii, iti dai acordul sa te putem contacta prin orice mijloc disponibil pentru noi, in orice situatie este necesar.

Putem anula comanda ta, notificandu-te in prealabil, fara a avea vreo obligatie ulterioara, unii fata de ceilalti, sau fara ca vreunul dintre noi sa pretinda celuilalt daune-interese in urmatoarele cazuri:

1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului tau, a tranzactiei,

2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de noi, in cazul platii online;

3. Datele furnizate de catre tine sunt incomplete si/sau incorecte;

4. Se descoperă, cu ocazia procesării comenzii, că produsul nu mai este în stoc. În acest caz, îţi vom returna preţul achitat în termen de 14 zile de la data plasării comenzii.

5. Ai dreptul sa returnezi un produs sau sa renunti la un serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca un motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui produs sau de renuntare la un serviciu expira in termen de 14 zile de la:

•Ziua in care ai intrat in posesia ultimului produs comandat – in cazul in care comanzi printr-o singura comanda, produse multiple care vor fi livrate separat.

•Ziua in care ai intrat in posesia ultimului produs sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta in mai multe loturi sau piese.

In cazul in care ai ales sa returnezi comanda, vei putea completa online formularul de retur:
https://www.lumilook.ro/formular-retur-produse

In cazul in care soliciti returul, in cadrul termenului legal de 14 zile, trebuie sa returnezi si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, noi iti putem restitui suma in maxim 14 zile de la data informarii pe care o primim de la tine, cu privire la renuntarea la produs.

Confidentialitate

Noi vom pastra confidentialitatea informatiilor furnizate de catre tine, de orice natura ar fi ele. Dezvaluirea informatiilor se va putea face doar in conditiile mentionate aici. Nicio declaratie publica, promovare sau alt mod de dezvaluire catre alte persoane, nu va fi facuta fara acordul nostru scris in prealabil.

Prin transmiterea informatiilor sau materialelor prin intermediul Site-ului nostru, iti dai acordul cu privire la utilizarea, afisarea sau modificarea acestora de catre noi. De asemenea, noi putem utiliza in mod liber si in interesul nostru, aceste informatii, idei, concepte, pe care ni le-ai trimis prin intermediul site-ului, neavand nicio obligatie referitoare la confidentialitatea acestora, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in sensul acesta.

Plata si facturare

Preturile produselor si ale serviciilor afisate pe site-ul nostru includ TVA.

Produsele prezentate pe lumilook.ro sunt comercializare de Bioelite Vert SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Pretul, modalitatea si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda, iar noi vom emite catre tine o factura pentru produsele livrate, obligatia ta fiind sa furnizezi toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.

Datele cardului tau nu vor fi accesibile pentru noi sau pentru procesatorul de plati integrat din site, ci doar pentru institutia de autorizare a tranzactiei.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face prin curier rapid. Vei fi contactat de către curier pentru predarea coletului. Vom asigura ambalarea corespunzatoare a produselor.

Transferul proprietatii produsului

Dupa ce ai platit comanda si ai semnat pentru primirea coletului, se considera ca respectivul produs este in proprietatea ta.

Raspundere

Nu suntem responsabili pentru daunele de orice fel, aduse produsului dupa ce acesta a fost livrat sau in cazul pierderii acestuia de catre tine.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Te rog sa parcurgi Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din acest document.

Forta majora

Nu suntem raspunzatori unii fata de ceilalti pentru neexecutarea obligatiilor din contract, daca aceasta neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, total sau partial. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 zile de la data producerii evenimentului de forta majora, acesta nu inceteaza, fiecare dintre noi avem dreptul sa cerem incetarea contractului, fara a pretinde celeilalte parti alte daune – interese.

Legea aplicabila

Ne dorim ca eventualele conflicte care ar putea aparea intre noi, sa se rezolve pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din orasul Sibiu.

Disponibilitatea serviciului

Vrem sa stii ca ne rezervam dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a acestui site, si ca in orice moment si la orice interval de timp ales, avem dreptul de a intrerupe temporar sau definitiv activitatea acestuia, fara a trimite o notificare in prealabil, fie ea individuala sau generala.

LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR

Bioelite Vert SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in alte modalitati decat cele recomandate a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Site-ul daciaplant.ro si materialele aferente sunt folosite "asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" fara garantii de nici un fel. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc. Bioelite Vert SRL nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise in numele lumilook.ro sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare.

Bioelite Vert SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii Bioelite Vert SRL, fara acordul scris al acesteia.

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. Bioelite Vert SRL are dreptul de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Bioelite Vert SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera societatii Bioelite Vert SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, societatii Bioelite Vert SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.