1. Cine poate beneficia?
Ai achiziționat produsul Lumilook Fibre de pe site-ul nostru oficial sau de la partenerii autorizați, în ultimele 7 zile.
Este prima ta cerere de rambursare pentru acest produs (max. 1 rambursare / persoană / gospodărie).
Ai vârsta ≥ 18 ani și nu te afli sub restricții medicale speciale (sarcină, alăptare, boli gastro-intestinale grave, alergii la ingrediente).
2. Cum activezi garanția?
Retine numarul comenzii tale.
Descarcă sau folosește jurnalul tipărit din cutie (versiunea PDF este disponibilă aici).
Începe completarea imediat în Ziua 1 și urmează pașii de mai jos timp de 30 zile consecutiv.
3. Reguli de utilizare pe parcursul celor 30 zile
Ce trebuie să faci zilnic | Cum notezi în jurnal |
---|---|
Beți dimineața, de îndată ce v-ați trezit, un pahar cu apă călduță. | Bifați „Da” în coloana „Pahar cu apă călduță”. |
Luați doza recomandată de Lumilook Fibre | Treceți 1, 2, 3 sau 4 în coloana „Porții luate”. |
Hidratați-vă corespunzător (minim 2 L apă în total). | Scrieți cantitatea totală în ml. |
Măsurați-vă greutatea în zilele 1, 7, 14, 21 și 30. | Completați greutatea la rubricile respective. |
Note suplimentare (digestie, stare generală). | Folosiți coloana „Observații”. |
Important: jurnalul trebuie completat fără zile lipsă, omisiunile anulează garanția.
4. Criterii minime pentru rambursare
După 30 zile de utilizare corectă:
Nu ai slăbit cel puțin 1 kg și/sau nu remarci nicio îmbunătățire a digestiei ori a nivelului de colesterol*;
Ai consumat ≥ 75 % din produs (borcan aproape gol).
Pentru colesterol, compară valorile analizelor înainte / după (opțional, dar întărește cererea).
5. Cum soliciți banii înapoi?
În maximum 35 zile de la data livrării, contactează serviciul clienți la contact@bioelite.ro.
Trimite prin email la contact@bioelite.ro următoarele:
poza cu jurnalul original completat și semnat;
poza cu borcanul gol sau cu ≤ 25 % produs rămas;
numele dumneavoastra si numarul comenzii
Opțional: analize de laborator (pentru colesterol).
6. Procesarea rambursării
Verificăm documentele în max. 5 zile lucrătoare; dacă totul este conform, returnăm integral prețul produsului (inclusiv taxele de transport) în contul indicat sau prin aceeași metodă de plată.
Termen de plată: până la 14 zile de la aprobarea cererii.
7. Excluderi și limitări
Cereri incomplete, jurnal ilizibil sau cu date absente → garanția devine nulă.
Utilizarea concomitentă a altor suplimente de slăbit ori diete extreme poate invalida rezultatele.
Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările multiple de la aceeași adresă/IP/CNP.
8. Protecția datelor
Documentele sunt folosite exclusiv pentru verificarea garanției și sunt păstrate max. 90 zile, conform GDPR. Nu vor fi niciodată făcute publice fără acordul tău scris.
Folosește produsul 30 zile exact după instrucțiuni, completează jurnalul și păstrează ambalajul.
Dacă nu vezi rezultate, trimite-ne dovada și îți returnăm banii – simplu, rapid și fără riscuri!
Suport clienti Luni-Vineri, 09:00 - 18:00
contact@bioelite.ro